售 后 服 务

           冠测单位以“为合作方提供了*好的车辆和*好的保障”为意义观，以“现在的设备品质可以说是明晚的贸易市场”为运营经营策略，仍然把合作方的所需放着首要，并把它贯彻到车辆的产品研发、出产、安装程序、卖出及售后维修保障的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行按装使用程序调校前观众方应制作好需备工作任务，并给予提前就温馨提示，具体实施按装使用程序调校年月日两人还可以磋商而定。

      注：为能保证议器的产品在运输管理过程中 中不遭受毁损，议器货到时后，顾客处理所货到时物的项目外包裝实行诊断，若出现有不正确或状态，应该以打电话或书面材料表现形式通知怎么写我大品牌，不许在我大品牌所派进行安装项目机电工程师未到此前拆封验货，谢谢你搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取个人信息資源，加入完好的加盟商个人档案，利用水平给予服务的改善加盟商服务的用到具体步骤中会出现的方面，并利用要定期联系电话进行电话回访给予服务的了解服务的用到现况，给予水平咨询服务及制定方案。

       沟通协调：依据带动互动互动，增进信息查询传导的及早性，精确性，坚持问题导向卖场，学会聆听大家肺腑之言，明白客服期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供好产品均通过基准化加工、严谨软件测试并检查达标率后才上市的，产品 和能**，保障上等，质高价廉